Garantie & Ersatz

Garantie & Ersatz

Klimberlin steht hinter der Qualität jedes Produkts. Hier finden Sie einen klaren Überblick über Ihre gesetzlichen Rechte, unser freiwilliges Rückgabeversprechen und den Ablauf beim Ersatz.

Gesetzliche Gewährleistung

Als in Deutschland ansässiger Händler gewähren wir die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Lieferung (§ 437, § 438 BGB). Dieses Recht steht Ihnen von Gesetzes wegen zu und wird durch die Angaben auf dieser Seite in keiner Weise eingeschränkt.

Herstellergarantie

Je nach Produkt kann zusätzlich eine Herstellergarantie nach den Bedingungen des jeweiligen Herstellers gelten. Eine Herstellergarantie wird — sofern vorhanden — zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gewährt, nicht an deren Stelle.

Rückgabe & Ersatz

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht (14 Tage) räumen wir Ihnen eine 30-tägige Rückgabe ein. Die Rücksendung innerhalb Deutschlands übernehmen wir.
So läuft es ab:
  • Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems (Fotos helfen).
  • Wir prüfen Ihr Anliegen — in der Regel innerhalb weniger Werktage.
  • Sie erhalten Ersatz, eine Reparatur oder die vollständige Erstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Fragen? Erreichen Sie uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail — wir antworten persönlich.